נעמי במדבר – הדרכות כוכבים במצפה רמון
מסמך זה מסדיר את מדיניות הפרטיות באתר, הצהרת הנגישות ומדיניות הביטולים להזמנת הדרכות כוכבים (“השירות”). שימוש באתר/השארת פרטים/הזמנה מהווים הסכמה למסמך זה.
שם העוסק: נעמי במדבר
טלפון/וואטסאפ: +972 53-521-8391
דוא״ל: naomi.berda@gmail.com
בעת שימוש באתר/טפסים/יצירת קשר/תיאום בווטסאפ, עשוי להיאסף מידע כגון: שם, טלפון, אימייל, פרטי הזמנה (תאריך, שפה, כמות משתתפים, בקשות מיוחדות) ותכתובות לצורך מתן שירות.
כמו כן ייתכן איסוף מידע טכני בסיסי (כגון סוג דפדפן/כתובת IP/נתוני שימוש אנונימיים) לצרכי תפעול, אבטחה וסטטיסטיקה.
חזרה לפונים ומתן שירות.
תיאום, תפעול והפקת ההדרכה.
שיפור האתר, אבטחה וסטטיסטיקה.
שליחת עדכונים/מסרים (לדוגמה מועדים פתוחים) רק בהתאם לדין ובהסכמה/אפשרות הסרה בכל עת.
המידע לא נמכר לצדדים שלישיים. ייתכן שימוש בנותני שירות תפעוליים (כגון אחסון אתר, טפסים, שירותי סליקה, אנליטיקה) רק במידה הנדרשת להפעלת השירות. פנייה בווטסאפ כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.
ננקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת. מידע יישמר רק כל עוד הוא נחוץ למתן השירות/ניהולו או לפי דרישות דין.
ייתכן שיצולמו תמונות/סרטונים לצורכי תיעוד ושיווק. מי שאינו מעוניין להצטלם מתבקש לעדכן מראש בתחילת המפגש, ונעשה מאמץ סביר להימנע מצילום/פרסום של המשתתף. לא יפורסמו תמונות מזוהות של קטינים ללא אישור הורה/אפוטרופוס.
אנו פועלים להנגשת האתר והשירותים לאנשים עם מוגבלות ולשיפור מתמשך.
האתר מותאם לעקרונות תקן נגישות תכנים באינטרנט (ת״י 5568) ברמת AA, ככל שמתאפשר.
ההדרכות מתקיימות בשטח פתוח במדבר (קרקע לא אחידה, חושך, רוח/קור). ניתן לבצע התאמות סבירות בתיאום מראש (למשל נקודת מפגש נגישה יותר/מסלול קצר יותר), בכפוף למגבלות השטח ושיקולי בטיחות.
לבקשת התאמה או דיווח על בעיית נגישות:
וואטסאפ: +972 53-521-8391 | דוא״ל: naomi.berda@gmail.com
התשלום מתבצע בתשלום מלא מראש. ההזמנה נחשבת מאושרת לאחר קבלת תשלום ואישור סופי למועד.
ביטול/שינוי יבוצע בהודעה כתובה בוואטסאפ או במייל. מועד הביטול ייחשב לפי זמן קבלת ההודעה.
ביטול עד 7 ימי עסקים לפני מועד ההדרכה: החזר כספי בניכוי דמי ביטול ככל שחלים לפי דין.
פחות מ־7 ימי עסקים לפני: אין החזר, אך ניתן (ככל שיש זמינות) לקבל דחייה למועד חלופי פעם אחת בתוך 60 יום או להעביר את ההזמנה למשתתף אחר – בתיאום מראש.
ביטול עד 2 ימי עסקים לפני מועד ההדרכה: החזר כספי בניכוי דמי ביטול ככל שחלים לפי דין.
פחות מ־2 ימי עסקים לפני: אין החזר, אך ניתן (ככל שיש זמינות) לדחות למועד חלופי פעם אחת בתוך 60 יום, בתיאום מראש.
במקרה של ביטול עקב מזג אוויר, שיקולי בטיחות, סגירת שטח או כוח עליון – תוצע בחירה בין מועד חלופי לבין החזר כספי עבור ההדרכה ששולמה.
ככל שחלות הוראות הדין, ייתכן שייגבו דמי ביטול ובמקרה של אשראי ייתכנו גם עמלות סליקה שנגבו בפועל. ההחזר יבוצע בדרך כלל באותו אמצעי תשלום ובהתאם למועדי חברות האשראי/הסליקה.
הצהרת נגישות | מדיניות פרטיות | מדיניות ביטולים (מסמך זה)