Naomi dans le désert – Visites guidées « Étoiles » à Mitzpe Ramon
Le présent document définit la politique de confidentialité du site, la déclaration d'accessibilité et la politique d'annulation relative à la réservation de formations « Kochavim » (ci-après dénommées « le Service »). L'utilisation du site, la saisie de vos coordonnées ou la réalisation d'une réservation valent acceptation du présent document.
Nom de l'entreprise : Naomi Bamidbar
Téléphone/WhatsApp : +972 53-521-8391
E-mail : naomi.berda@gmail.com
Lors de l'utilisation du site web, des formulaires, de la rubrique « Contactez-nous » ou de la prise de rendez-vous via WhatsApp, certaines informations peuvent être collectées, telles que : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de la réservation (date, langue, nombre de participants, demandes particulières) et coordonnées, dans le but de fournir nos services.
De même, des informations techniques de base (telles que le type de navigateur, l'adresse IP ou des données d'utilisation anonymes) peuvent être collectées à des fins d'exploitation, de sécurité et de statistiques.
Réponse aux demandeurs et prestation de services.
Coordination, gestion et organisation de la formation.
Amélioration du site, sécurité et statistiques.
L'envoi de mises à jour/messages (par exemple, les dates d'ouverture) se fera uniquement conformément à la loi et avec votre consentement, et vous pourrez vous désabonner à tout moment.
Ces informations ne sont pas vendues à des tiers. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services opérationnels (tels que l'hébergement de sites web, les formulaires, les services de paiement, l'analyse de données) uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service. Les communications via WhatsApp sont également soumises à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta.
Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données. Toutefois, aucune sécurité n'est absolue. Les données ne seront conservées que tant qu'elles seront nécessaires à la fourniture ou à la gestion du service, ou conformément aux exigences légales.
Il est possible que des photos ou des vidéos soient prises à des fins de documentation et de promotion. Les personnes qui ne souhaitent pas apparaître sur ces images sont priées de le signaler dès le début de la rencontre ; nous ferons alors tout notre possible pour éviter de les photographier ou de les diffuser. Aucune photo permettant d'identifier des mineurs ne sera publiée sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.
Nous nous efforçons de rendre notre site web et nos services accessibles aux personnes en situation de handicap et de les améliorer en permanence.
Ce site est conforme, dans la mesure du possible, aux principes de la norme d'accessibilité des contenus Web (T.I. 5568) au niveau AA.
Les formations se déroulent en plein air, dans le désert (terrain accidenté, obscurité, vent/froid). Il est possible de procéder à des adaptations raisonnables sur demande préalable (par exemple, un point de rendez-vous plus accessible ou un parcours plus court), sous réserve des contraintes du terrain et des considérations de sécurité.
Pour toute demande d'adaptation ou pour signaler un problème d'accessibilité :
WhatsApp : +972 53-521-8391 | E-mail : naomi.berda@gmail.com
Le paiement doit être effectué intégralement à l'avance. La réservation est considérée comme confirmée après réception du paiement et confirmation définitive de la date.
Toute annulation ou modification devra être effectuée par message écrit sur WhatsApp ou par e-mail. La date d'annulation sera déterminée en fonction de l'heure de réception du message.
Annulation jusqu'à 7 jours ouvrables avant la date de la formation : remboursement après déduction des frais d'annulation applicables conformément à la loi.
Moins de 7 jours ouvrables avant la date prévue : aucun remboursement n'est possible, mais il est possible (sous réserve de disponibilité) de reporter la réservation à une autre date une seule fois dans un délai de 60 jours ou de céder la réservation à un autre participant, après accord préalable.
Annulation jusqu'à 2 jours ouvrables avant la date de la formation : remboursement après déduction des frais d'annulation applicables conformément à la loi.
Moins de 2 jours ouvrés avant la date prévue : aucun remboursement n'est possible, mais il est possible (sous réserve de disponibilité) de reporter la réservation à une autre date, une seule fois dans un délai de 60 jours, sur accord préalable.
En cas d'annulation due aux conditions météorologiques, à des raisons de sécurité, à la fermeture du site ou à un cas de force majeure, vous aurez le choix entre une date de remplacement et le remboursement du montant versé pour la formation.
Dans la mesure où les dispositions légales s'appliquent, des frais d'annulation peuvent être facturés et, en cas de paiement par carte bancaire, des frais de traitement effectivement perçus peuvent également s'appliquer. Le remboursement s'effectuera généralement via le même moyen de paiement et selon les délais fixés par les sociétés émettrices de cartes bancaires ou les prestataires de services de paiement.
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